2026日本退稅新制攻略｜11/1起怎麼退？成田・羽田流程與Visit Japan Web教學
準備去日本購物，回國前除了整理戰利品，也要記得把退稅流程排進機場時間！2026年11月1日起，日本針對符合資格旅客的免稅購物，將改採「先付含稅價，出境經海關確認後，再由店家或退款業者退款」的方式。這篇整理購物時要做的事、托運前的海關確認、Visit Japan Web（日本政府的線上入境與出境手續服務）手機操作，以及成田、羽田等機場的現金退款資訊，出發前可以先收藏。
- 買東西時先付含稅價，並在免稅店完成購買與退款登記。
- 托運前先完成海關確認，商品要能提供查驗。
- 海關確認完成，不代表退款已入帳；仍要依店家或退款業者安排收款。
本文根據官方已公布資料整理，並非新制上路後的實地操作紀錄。[1][2]
先看影片｜約1分40秒認識日本退稅新制
影片為重點整理；詳細規則、退款條件與資料來源，請見下方文章。
📖 文章目錄（點開）
1新制什麼時候開始？先看購買日期
新制適用 2026 年 11 月 1 日起購買的商品，判斷重點是購買日期，不是只看哪一天搭飛機回國。
如果旅程跨過 10 月底與 11 月初，請分別保存購買紀錄，不要把所有商品都當成同一套制度處理。[1]
| 比較項目 | 2026/10/31 以前購買 | 2026/11/1 起購買 |
|---|---|---|
| 結帳及退稅時點 | 通常在店內免稅或依店家流程退稅 | 先付含稅價，出境確認後退款 |
| 出境要求 | 仍須遵守舊制攜出與海關查驗規定 | 依新制完成海關確認 |
| 退款安排 | 依原店家流程 | 由免稅店或合作退款業者依登記方式退款 |
2在店裡怎麼買？5,000日圓不是跨店累加
金額門檻是：同一家免稅店、同一天，符合條件的購買合計達「未稅 5,000 日圓」。[1]
不同店家的收據，不能自己全部加總成一筆。例外：如果店家把手續交給共同櫃檯辦理（例如部分百貨或商場），同一天在多間店買的可以合併計算，請結帳時詢問店員或現場免稅櫃台。[10]
結帳時準備護照，向店家確認並完成免稅購買手續，再依說明登記退款方式。建議保留：
- 購買收據
- 退款業者名稱
- 退款登記紀錄
- 店家或退款業者聯絡方式
也提醒幾件媒體整理到的小事（屬新聞報導，各店作法會變動，出發前請再核對）：
- 手續費：機場現金退款是獨立服務，費用和店家或退稅平台自己收的手續費分開計算，有可能重複扣。部分連鎖店（例如唐吉訶德、Bic Camera）宣布手續費 0 元，是截至 2026/10/28 的媒體整理。[13]
- 簡訊驗證：退款登記若需要簡訊驗證，台灣門號在日本可能收不到，出發前先開通國際漫遊簡訊或網銀驗證；部分百貨只能購物當天登記。[13]
3到機場後，先做海關確認，再托運
可以使用：
- 海關免稅手續機台
- 支援機場的 Visit Japan Web 線上程序
使用機台讀取護照後：
海關確認必須在購買日起 90 日內出境時辦理（官方寫法是「90 日以內」；有媒體以購買日翌日起算舉例，兩種算法差一天，保險起見請在購買後 89 天內出境）。[10][13]
若從日本國內線轉國際線，應在最終離開日本的機場辦理，並提前向航空公司確認行李安排。[2]
4Visit Japan Web 手機教學：一定要連專用 Wi-Fi
不想使用現場機台，也可以在支援的機場，用自己的手機辦理海關確認。線上辦理僅限「短期滯在」「外交」「公用」等在留資格，一般觀光客屬於短期滯在，可以使用。[10]
官方列出的支援機場：成田、羽田、關西、中部、新千歲、福岡、那霸。不是日本每一座機場都支援手機辦理。[3][12]
- 提前完成資料登錄
建立 Visit Japan Web 帳號，依畫面登錄護照、入境許可章等所需資訊。[4] - 到機場指定區域
前往國際線出發大廳、安檢前的指定使用區域，先不要托運退稅商品。 - 連接退稅手續專用 Wi-Fi
不是一般機場免費 Wi-Fi，也不是使用自己的 eSIM 就能直接完成。 - 登入 Visit Japan Web
點選「退稅手續」。 - 確認購買紀錄
核對紀錄後，按下「Confirm」（確認）。 - 查看手續結果
若顯示「Not Completed」（未完成），請帶著商品到海關檢查處接受查驗。[3]
本網站只提供資訊整理，不會要求你在文章中輸入護照或信用卡資料。
5成田機場：海關確認和領現金的位置要分開看
成田國際線出發樓層：
| 航廈 | 國際線出發樓層 |
|---|---|
| 第1航廈 | 4F |
| 第2航廈 | 3F |
| 第3航廈 | 2F |
以上是出發樓層提示，不代表每個報到櫃台旁都有退稅機台；詳細機台與海關檢查處位置，請透過日本海關查詢入口確認。[6][8]
建議動線：
- 抵達正確航廈
- 找海關機台或手機專用 Wi-Fi 區
- 完成海關確認及必要查驗
- 托運行李
- 安檢與出境審查
- 登機
若航空公司要求先取得登機證，可以依現場指示辦理，但不要先把退稅商品交付托運。
成田現金退款資訊：成田有兩家現金退款業者。GLORY（グローリー）的 Self Tax Refund（自助退稅機）目前公布的服務位置如下：[7]
| 位置 | 所在區域 | 營業時間 |
|---|---|---|
| 第1航廈 | 中央大樓本館 4F，出境前區域 | 06:00～24:00 |
| 第2航廈 | 本館 3F，出境前區域 | 06:00～24:00 |
另一家 Cash Japan 在成田三個航廈都設有服務，位置與時間請看第 7 節的表格。
6羽田機場：現金退款機在出境後
第3航廈國際線出發位於 3F。如果搭乘第2航廈國際線，請依該航廈動線辦理，不要一律前往第3航廈。同樣要先在托運前完成海關確認，再辦理托運、安檢與出境審查。
GLORY「Self Tax Refund」目前公布的現金退款位置：[7][11]
| 位置 | 所在區域 | 營業時間 |
|---|---|---|
| 第3航廈 | 3F 出發區，出境後區域 | 24 小時 |
| 第2航廈國際線 | 3F 出發區，出境後區域 | 06:45～翌日 01:30 |
Cash Japan 公布的服務機場名單不包含羽田，羽田目前要領機場現金，請看上表的 GLORY 機台。
7退款會退去哪？不是每家店都能在機場領現金
消費稅退款由免稅店或合作退款業者，依購買時登記的方式安排。可能有匯款、信用卡、應用程式或現金等不同管道，實際可選方式與到帳時間，請詢問原購買店家。[2]
不要把海關當成所有退款的付款窗口，也不是帶著任意一家店的收據，就一定可以在機場領取現金。請分開確認：
- 海關確認是否完成
- 退款業者是否已付款
機場現金退款：共有兩家業者
新制上路後，機場能領現金的退稅機不只一種。日圓現金退款目前有兩家業者：
GLORY Self Tax Refund
羽田、成田、那霸。
Cash Japan（キャッシュジャパン，Global Blue 旗下公司）
成田、新千歲、中部、關西、神戶、福岡。成田兩家都有。
最重要的順序：不管用哪一家，都要先在出境大廳做完「海關確認」（機台掃護照，或用 Visit Japan Web），再去領現金。現金機和海關確認機台是兩種不同的機器，位置也可能不一樣。
費用方面，兩家的手續費都會從退款額中扣掉，而且和店家、退稅平台自己收的費用分開計算。目前媒體整理的數字是：Cash Japan 約為退款額的 10%（以 50 日圓為單位取整）；Self Tax Refund 約為未稅購物額的 1.1%，但官方沒有明確公布，請以機台畫面為準。這些都是第二手資料，出發前請再核對。現金只退日圓，也不是每家店都支援機場現金退款，購物時要先確認並登記為「現金」。[7][14]
那霸機場的 GLORY 機台位於 2F 出境後區域，營業時間 06:00～21:00。[11]
Cash Japan 各機場位置與時間（出發前請再核對）
| 機場 | 位置 | 櫃檯時間 | 自助機時間 |
|---|---|---|---|
| 成田第 1 航廈 | 3F（北翼、南翼） | 06:00～23:00 | 24 小時 |
| 成田第 2 航廈 | 3F | 06:00～23:00 | 24 小時 |
| 成田第 3 航廈 | 3F（出發層為 2F，請實地確認） | 06:00～22:00 | 24 小時 |
| 關西第 1 航廈 | 4F（另有媒體寫 3F，請實地確認） | 07:00～24:00 | 24 小時 |
| 關西第 2 航廈 | 1F | 05:00～23:00 | 24 小時 |
| 神戶（第 2 航廈） | 1F | 無櫃檯 | 24 小時 |
| 福岡國際線航廈 | 3F | 07:00～21:00 | 06:00～21:00 |
| 新千歲國際線航廈 | 3F | 07:00～20:00（機場官方） | 06:00～20:30 |
| 中部第 1 航廈 | 3F | 07:00～22:15 | 依櫃檯時間 |
| 中部第 2 航廈 | 2F | 10:00～21:30（依航班調整） | 依櫃檯時間 |
除新千歲機場有機場官方頁面外，其餘為香港媒體整理，屬第二手資料，營業時間與位置可能調整，請於出發前再次核對。Cash Japan 的現金是在出境審查前還是後領取，官方沒有明說，請以現場公告為準。
8取消特殊包裝，不代表可以在日本先吃掉或用掉
新制取消消耗品特殊包裝，但食品、飲料、化妝品等消耗品，仍不能在日本先消費掉，再申請這筆退稅。[1]
海關以購買紀錄為確認單位，通常是一張收據。如果同一筆紀錄裡有商品未攜帶，可能使該筆紀錄內其他商品也無法獲得退款。
例如同一張紀錄買了幾盒點心，其中一盒先吃掉，不能直接認定剩下的就能照常退稅。已消費的情況應向海關窗口說明。[2]
另外，旅客自行把免稅商品郵寄出境的「別送」方式，已於 2025 年 3 月 31 日廢止。若由店家安排海外運送，相關處理方式要另外詢問店家，不能與旅客自行郵寄混為一談。[2]
9出境前檢查清單
出發前照著勾一次，回國那天會輕鬆很多：
已勾選 0 / 8
這是旅行準備工具，勾選不代表已完成官方退稅程序。
10常見問題
Q1：11月1日以前買、之後才回國，也套新制嗎？
依購買日期判斷。本文新制適用 2026 年 11 月 1 日起購買的商品，跨制度旅程請分別保存紀錄，依適用規定及現場指示辦理。[1]
Q2：沒有 Visit Japan Web，還能退稅嗎？
可以。手機是辦理海關確認的另一種選擇，仍可使用現場海關免稅手續機台。店內登記與退款安排仍須完成。[1]
Q4：行李已托運，可以拿回來查驗嗎？
官方提醒，應在交付行李前完成海關確認，不要把取回已托運行李當成補辦方案。若已發生，立即詢問現場人員，不要假定一定能補辦。[2]
Q5：所有購物都一定退 10% 嗎？
不要直接把標價乘 10% 當成保證退款額。不同商品稅率與退款業者費用會影響金額，請以購買紀錄及實際退款明細為準。
Q6：這個網站可以幫我送出退稅申請嗎？
不行。本文提供資訊整理；實際海關確認請使用官方機台或 Visit Japan Web，退款問題請洽購買店家或合作退款業者。
資料來源與更新說明
本篇依截至 2026/11/5 可查得的官方及服務營運商公告整理。法規以日本主管機關為準；機台位置、Wi-Fi 使用範圍、營業時間及退款服務可能調整，請於出發前再次確認。服務營運商的使用條件，不等同於所有免稅店的通用規定。標示為媒體整理的數字屬第二手資料，出發前請再核對。
- 日本海關｜Tax Exemption (Refund) Program for Foreign Visitors（生效日期、購買門檻、海關確認、90日及手機替代方式）
- 日本觀光廳｜旅行者向け よくある質問（リファンド方式）（托運前辦理、商品缺漏、消耗品、郵寄及退款管道）
- 日本國稅廳｜線上辦理海關確認手續操作指南（繁體中文；支援機場、手機操作、Confirm 與 Not Completed）
- 日本國稅廳｜線上海關確認常見問題（此連結為簡體中文；使用者登記、護照與入境許可資料、Wi-Fi 及錯誤處理）
- 日本海關｜Online Procedure Details（退稅專用 Wi-Fi 名稱與密碼）
- 成田國際機場｜夜間與清晨航廈使用資訊（各航廈出發樓層；此頁不是退稅機台定位圖）
- GLORY／日本空港ビルデング｜Self Tax Refund（該服務現金退款機位置、時間及使用限制）
- 日本海關｜Customs Procedure Details（最終離境機場、海關機台及檢查處查詢入口、確認後退款）
- 日本國稅廳｜輸出物品販売場制度のリファンド方式への見直し（延伸閱讀：制度總入口、最新 Q&A 及修正文件）
- 日本觀光廳｜免稅制度說明（5,000 日圓門檻與共同櫃檯、90 日、Visit Japan Web 適用對象）
- 羽田機場官方｜Self Tax Refund 服務資訊 PDF（羽田現金退款機位置與時間）
- 日本海關｜退稅手續詳細說明（Visit Japan Web 支援的 7 座機場）
- TVBS 新聞｜日本退稅新制上路報導（媒體整理：手續費、簡訊驗證、首日狀況、期限算法）
- PR TIMES｜Cash Japan 新聞稿（Cash Japan 服務機場）；費率與時間參考媒體整理（第二手）：星島頭條、unwire.hk
- 新千歲機場官方｜Cash Japan 退稅現金服務；海關確認機台
版權及素材說明：插畫為易銅品牌公仔衍生裝飾，非官方機場標誌或海關操作畫面；影片為易銅提供的教學素材。不直接擷取其他創作者的實景影片加入網站；不將文章寫成現場實測，也不虛構機台畫面。
